上门问需，一户一策！零距离服务，量身定制流程化服务。

夏末秋初，莆田仙游县度尾镇的文旦柚园里，晨雾还没散尽，58岁的果农林福生已经和邮政工作人员小李一起，把刚摘下的文旦柚装进印着“莆田名果”的定制纸箱。“以前柚子熟了愁销路，现在邮政不仅帮我卖遍全国，连贷款、寄递都包了，去年光柚子就赚了20多万！”林福生擦了擦额头的汗，眼里满是笑意。

这样的甜蜜场景，如今在莆田的枇杷园、荔枝林、龙眼树下已处处可见。

作为服务地方特色农业的“主力军”，莆田邮政分公司以“商流、物流、资金流、信息流”四流合一为抓手，为枇杷、荔枝、龙眼、文旦柚这“四大名果”量身打造“销售+寄递+金融”服务，让莆田名果变成了果农手中的“致富果”。

精准对接

让“好果子”卖向“好市场”

“今年邮政帮我搞直播，一场就卖了300多单！”荔城区西天尾镇枇杷种植户张阿伯的话，道出了许多果农的心声。

为了摸清四大名果的“脾气”，莆田邮政组建了一支由业务骨干组成的调研队，走进各个核心产区。在枇杷产区，他们记录下产销周期；在荔枝园，他们反复测试，摸清保鲜极限；在龙眼林，他们记下果农采摘季需要周转资金的诉求。光是文旦柚项目，他们就把42个核心村划成8个网格，跑了81场“扫村行动”，给2300多户果农建了一户一档。

有了精准调研打底，莆田邮政搭起了“线上+线下”的销售网。线上，邮乐网开专区，抖音直播间里，主播拿着刚摘的枇杷对着镜头说：“家人们看，这枇杷肉厚汁多，今天下单明天就能到！”枇杷季一场直播就吸引3200多人观看，卖了64万元；文旦柚项目更火，抖音上直接卖出53万件。线下，全市128个邮政网点都成了名果直销点，还拉来大企业客户批量采购。

不仅如此，邮政还挖起名果的“文化味”——把枇杷、荔枝的图案印上明信片，邀请书法家为文旦柚题字，通过媒体和社交平台推广。

物流升级

让“鲜果子”快到“客户手”

“现在邮政凌晨收果，下午就能空运到上海，损耗比以前少了三分之一！”荔城区荔枝种植户陈叔指着邮政的冷链车，语气里满是认可。

为了让名果“走得快、走得好”，莆田邮政用上了“五知”分析法：知道广东、浙江、江苏是主要销路，就提前调配运力；开通“优先揽收、优先处理、优先运输”的绿色通道；知道果农关心价格，就通过优化成本推出灵活资费；知道部分快递业务的末端服务好，就推广“投前电联”，还和第三方驿站合作提升体验。

县乡村三级物流体系更让果农省心：县级物流中心升级了智能分拣设备，乡镇支局添了仓储空间，808个村级便民服务站覆盖了所有建制村。“以前寄龙眼要跑10公里去镇上，现在村里的服务站就能寄，太方便了！”仙游县龙华镇的果农王女士说。文旦柚季时，邮政还专门研发了多规格定制箱，把以前的大纸箱换成小包装，既防压又省运费，寄递收入直接突破595万元，同比增长283%。

金融护航

让“甜果子”结出“富日子”

“去年想扩大文旦柚种植，可买苗、雇人的钱没着落，急得我睡不着。邮政的小李上门，帮我办了‘福果贷’，20万贷款很快就到账了！”林福生说，靠着这笔钱，他新增了5亩果园，去年销售额翻了番，还成了邮政的收单商户，用专属二维码收款，资金直接进账户，省心又安全。

在金融服务上，莆田邮政精准解决果农“贷款难”的问题：邮银协同推出“融资E”“福果贷”，枇杷季时“融资E”贷款新增支用300万元，同比暴涨900%；文旦柚项目发展了211户收单商户，揽收资金超8151万元，62户果农拿到“融资E”贷款，总金额2080万元。

针对不少果农不懂金融知识的情况，邮政还组织专家下乡开培训班，讲贷款政策、理财知识，教大家防范金融风险。“以前以为贷款很麻烦，听了课才知道，邮政的贷款手续简单，利息也不高。”刚办了贷款的龙眼种植户郑先生说。

如今，莆田邮政的全链条服务已让“四大名果”结出累累硕果：枇杷交易额276.6万元，同比增长4500%；荔枝寄递收入增长95%；龙眼寄递收入增收45万元；文旦柚线上销售额将在2024年超1000万元的基础上，实现新的跨越。下一步，莆田邮政还将继续优化金融服务，复制文旦柚项目的成功经验，让更多果农靠着“四大名果”过上更甜的日子，为乡村振兴注入更多邮政力量。（袁伟彬 吴娟娟）