为更好服务企业发展、保障就业和民生，福建省南安市公安局坚持把深化“放管服”改革作为推动公安服务发展的出发点和落脚点，切实为群众办实事，营造良好营商环境、政务服务环境、公正司法环境和优美生态环境。

增强服务意识，在“办”上谋实招

开展“我帮办”。针对群众办事困难现状，各所队窗口单位及时增设助办员，指定专人帮助智力障碍、语言障碍、老弱病残等群体进行业务办理。针对身体有重大疾病或其他特殊原因不能及时到窗口办理业务的困难群众，组织服务队开展上门办理，及时帮助群众解决实际困难。

落实“网上办”。依托“南安公安-办事大厅”平台和“交管12123”手机APP，实现治安户政业务、出入境业务、交通违法处理业务等线上咨询、网上受理、后台审核、综合分类办理，极大方便办事群众。

强化“一次办”。大力开展“一人受理审核制”和“一次性告知制”，严格落实“谁预审、谁受理、谁审核”，将受理、缴费、制证等环节科学整合，实现每个业务窗口“一站式”受理，方便辖区群众。

优化服务方式，在“实”上做文章

构建新型互助模式。依托营商服务专员（社区民警）制度，累计组织百余人次进企业、进厂区开展换位体验，走访辖区大小企业两百余家，增强服务企业意识。

构建警企互动机制。社区民警与企业负责人、企业管理人员、企业员工建立QQ群、微信群等沟通交流平台，广泛听取企业负责人、员工对社会治安、服务质量等方面的建议、及时帮助解决相关诉求，不断提高企业安全感和满意度。

构建联席会议机制。定期组织召开企业联席会议，面对面征求企业对公安工作的意见。通过召开会议，加强警企沟通，了解企业需求，分析研判，做好预警工作，确保企业经营安全、健康、有序发展。

注重服务效果，在“质”上下功夫

 强化党建工作引领作用。以“不忘初心，牢记使命”、教育整顿等主题教育为载体，激励和提升全体党员干部“忠诚、爱民、干事、创业”责任意识，深入强化党支部战斗堡垒作用，以党支部凝聚力和战斗力来作为开展好、落实好优化营商环境工作的强大内在动力。

强化新闻媒体宣传作用。通过社区民警入企、入户机会，深入开展重点宣传推广，坚持新媒体和传统媒介相结合、“线上+线下”同时宣传。紧密联系公安文化宣讲，大力宣传优化营商环境活动，推出便民举措，收获辖区群众好评。（蒋凯玲）