近日，由长汀县工信科技局打造的集“诉求提交”“数字化诊断”“政策直达”三大核心服务功能于一体的“企呼我应”微信小程序平台正式上线。

据悉，企业通过微信搜索“企呼我应”即可进入小程序平台提交诉求，实现问题“一键直达”相关部门，减少中间环节，平均响应时间至少缩短24小时。同时，企业可实时查看办理进度，全程留痕，避免信息不对称。

具体到功能上，平台提供咨询、投诉、建议、求助等四大类服务事项，涵盖办事流程、项目建设、惠企政策、要素保障等，根据问题复杂程度分类处理，承诺咨询类事项3个工作日内必复，建议、求助、投诉类事项7个工作日内闭环，办结率100%。

除了“诉求提交”功能，小程序还特别设立“数字化诊所”，通过一套科学、全面的诊断问卷，深度剖析企业在网络建设、设备数字化、设备联网等方面的现状与潜力。专家团队将基于诊断结果，为企业量身定制数字化转型路线图，从战略规划到实施细节，全方位助力企业智能化升级。

“政策直达”模块则实时更新国家和地方政府的最新惠企政策，涵盖稀土专项、国家高新技术企业、专精特新企业、绿色工厂等项目内容，确保企业第一时间掌握政策动态，精准对接政策红利。（通讯员 林加涛 胡鑫盛 杨毓先）