帮助解决企业反映的困难问题1300多个，宣传推广惠企政策上千项，累计为超300家企业开展全流程代办服务超4060次，协助开展招聘会超90场次，为毕业生开发就业岗位超9900个，协助落实各项奖补资金超8亿元......记者昨日从市人社局了解到的这组数字，是我市创新推行“支企服务专员”制度的成果。

近年来，我市在持续优化营商环境、提升政务服务效率过程中，了解到部分企业特别是民营企业反映的一些惠企政策“找不到、听不懂、不会办”，致使部分政策落地难、落地慢等问题。对此，我市于2020年创新拓展延伸“三支一扶”服务模式，在全国率先建立“支企服务专员”制度，通过招募优秀应届高校毕业生驻点企业集中的工业园区，专职从事服务企业发展工作，变企业“上门”为支企服务专员“跑腿”，打通政策落实“最后一公里”。

我市抓机制创新，实现“选得准”，每年根据园区企业需求精准设置“专员”岗位，参照事业单位公开招聘办法，面向优秀应届高校毕业生招募，并明确每名“专员”服务30家企业及服务企业的责任、任务、要求，每家重点企业配备1名专员，服务期为2年，推动服务企业工作精准有效，目前已招募了3批次36名“专员”。

同时，紧盯企业需求，实现“办得好”，汇集人社、工信、商务、金融等部门资源，构建“主动导办+全程帮办+委托代办”服务网络，由“专员”上门提供政策申报、问题化解、事项协调、资源争取等全周期、全要素、全覆盖和全方位服务，切实纾解企业的“难事”“烦事”“未办成事”，如协助企业员工解决职称评审、人才落户和子女就学等问题，协助开展校企招聘会、产才对接会和产学研合作等活动。

在龙岩高新区（经开区）党群工作部从事企业人才服务工作的廖晓晨，是我市第三批支企服务专员之一。自2023年入职以来，他与同事们累计深入园区50余家重点企业，为企业挖掘匹配、引导协助申报省市高层次人才、岩籍青年人才等各级各类人才共74名。

政策真落地，企业得实惠。“支企服务专员”制度推行以来，除了宣传政策、解决企业实际困难问题，“专员”们还有力推动了园区建设、产业发展。多年来，“专员”指导、协助企业开展上规入统申报，推动驻点园区年均新增国家高新技术企业超37%，在省对市优化营商环境“市场主体满意度”考评中，我市从2020年的全省第5位跻身全省标杆行列。尤为值得一提的是，在此过程中，“专员”自身也长了本领，得到良好发展，服务期满后，均入职国有企事业单位、民营企业，再就业率达100%，实现了党委政府、民营企业、高校毕业生三方共赢，此项改革创新被人社部发文推广。

记者手记

把办公室搬到生产车间和项目一线，从企业“上门”到专员“跑腿”，“支企服务专员”制度的推行，让利企惠企政策真正落到实处，让“放管服”改革的活水真正润泽实体经济。放眼全市，一项项贴合实际、贴合发展需求的改革正不断优化营商环境，成为闽西老区勇闯高质量发展新路的关键密码。（记者 黄俊 通讯员 郭书贤）